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催收技巧关键—望闻问切

发布时间:2022-07-10 08:00:00人气:346

现如今的社会,欠钱的都是大爷,我们只是想要回自己的钱,求他们都无济于事,他们不还钱还理直气壮。想让他们还钱,一定要掌握一定的催收技巧,下面小编介绍催收技巧的关键:望闻问切。

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催收技巧

1、催收欠款合情合理 要理直气壮不卑不亢

欠钱的是他们不是我们,我们上门催收合情合理,不要觉得不好意思。有些债务人不还钱还态度恶劣,让债权人没有办法还不敢继续催收,这就是本末倒置,我们一定要态度坚决,不还钱款决不罢休的态度要摆出来,让他知道事情不解决是不行的。

2、要掌握“望闻问切”的本领

望:看资料--职业、年龄、身份、地区差异,据此分出层次类别,分类对待;

闻:听-了解对方,识别真假,捕捉对方言语间的漏洞;

问:点对点的深入了解,针对存疑的地方详细探寻,目的击破谎言,并让客户理亏;

切:确认问题点,改变谈判节奏,并确定解决方案。

3、要懂得合理施压

对于有的欠款人不给一定压力是很难收回欠款的,这就需要根据债务人的弱点对其施压,越是高级催收,越是懂得如何根据欠款人的弱点进行重点攻击,这样才能更有效收回欠款。

4、需要心理战术

心理战术也是收回欠款的关键,要还原欠钱人的心理,找到其欠钱不还的根本原因,这样才能对症下药,彻底解决问题。

掌握以上催收技巧,你就会觉得催收也并不是很难的事情,在这里小编预祝大家都能顺利收回自己的钱款。


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